Auf Augenhöhe mit dem Zoll

Viele Unternehmen betrachten die Zollverwaltung als unberechenbaren Gegner - mit der Folge: Unsicherheit, Stress und unnötige Konflikte in der Prüfung. Dieses Seminar zeigt, wie Sie die Denkweise der Behörde verstehen, souverän kommunizieren und auch in kritischen Situationen die Gesprächsführung behalten.